1、通过旺旺，在线聊天工具，解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交；

2、订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理；

3、负责解决客户投诉维权，提高客户满意度；

4、服从领导安排，执行力强。

1、2年以上工作经验，大专以上学历，有客服经验者优先；
2、普通话标准、口齿清晰，有良好口语表达能力和沟通技巧；
3、有较快的学习能力，能够较快掌握公司产品及服务；
4、良好的服务意识、耐心、踏实稳定、责任心强，具有团队协作精神，能够承受工作压力；
5、思维敏捷，应变能力强，能灵活处理突发问题。

联系人:刘女士
联系电话:010-61256478
简历投递：roling@roling.cn；